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天津航空超售致16名旅客彭家丽老公滞留莫斯科?回应:机械故障

时间:2019-11-26 01:15:12人气:作者:小边我要评论

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  10月9日,16名乘坐天津航空GS7942航班,从莫斯科飞往重庆的旅行团成员,在机场被告知无法登机,滞留13个小时后才得以回国。今日(11日),天航方面回应称,事因原定执飞飞机发生机械故障,并非网传机票超售所致。

  张蕾(化名)告诉新京报记者,自己一行彭家丽老公人参加北京九州风行旅游有限公司组织的旅行团,包括领队在内共16人。莫斯科当地时间10月8日下午,团中的14人在莫斯科谢列梅捷沃国际机场换好登机牌,并已出境,等待登机,而领队和另外一名团员未与他们同时办理登机手续。

  按照张蕾的说法,当地时间8日下午3点多,在航站楼内候机的14名团员收到领队通知,称“票取消了”。随后,张蕾等14人在一名俄罗彭家丽老公斯工作人员的带领下重新入境,并与领队汇合。至于票为何“取消”,领队和天津航空驻机场工作人员并未做解释。

  新京报记者据此多次联系涉事领队,但未获得回复。

  10月11日下午,北京九州风行旅游有限公司吴姓负责人告诉新京报记者,据其了解,当事旅行团从重庆往返莫斯科的机票是提前订好的,票务部门曾反馈称,国庆期间收到天津航空关于航班可能超售的通知。

  不过,天津航空方面予以否认,一名工作人员称,事因飞机机械故障,原计划执飞的A330-300机型(303座)不能执行飞行任务,天航紧急调整A330-200机型(260座)飞机代替执行航班,造成22名旅客无法乘坐原航班回国。天航将机型调整情况通知散客及旅行社负责人,为受影响的旅客安排了免费签转,并按照超售服务标准给予补偿。

  事后,天津航空驻机场工作人员安排16人分别从乌鲁木齐和北京转机回重庆,到达重庆时较原定时间延迟近13个小时。张蕾说,回到重庆后,在领队的协调下,他们获得了1000元的赔偿。

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